A deputada estadual Valéria Macedo (PDT) recebeu a visita do
diretor-geral do Viva e presidente do Instituto de Proteção e Defesa do
Consumidor (Procon) do Maranhão, Duarte Júnior, em Carolina, após
solicitar do orgão melhorias no Viva Cidadão, instalação do Procon e
reativação do Banco do Brasil no município.
A deputada esteve reunida em junho com o presidente do Procon, Duarte
Júnior, que também é o diretor do Viva Cidadão, acompanhada de
lideranças da região, José Lucena, Simone Andrade e Lorena Machado,
pedindo mais uma vez pelas demandas apresentadas.
Com bases nas solicitações e relatos de Valéria, a equipe dos dois
órgãos chegou ao município no período da manhã e logo partiu para
realizar fiscalização de bancos.
Durante a fiscalização, o Banco do Brasil foi autuado. As equipes do
Procon constataram que os consumidores não estão conseguindo fazer uma
série de operações bancárias, como saque e depósito, somente conferência
de extratos, saldos e transferência de valores. Para fazer saques e
depósitos, os consumidores precisam recorrer à agencia do Correio e ao
banco Pag Fácil do Viva, onde há limites diários para as operações.
VIVA CIDADÃO
Valéria ressaltou que pediu prioridade na recuperação, melhoria de
infraestrutura e de atendimento. “Esse é um órgão muito importante, não
só vai atender Carolina como Riachão e outras cidades vizinhas. A
reunião com o Duarte Júnior foi muito proveitosa. Ele explicou passo a
passo do funcionamento, das melhorias que vem desempenhando nos dois
setores e do aumento da capacidade de atendimento. Saímos com ótimas
esperanças para a cidade de Carolina”, afirmou Valéria.
PROCON
De acordo com Valéria, a instalação do Procon em Carolina é essencial
pois trata-se de um importante município maranhense com grande vocação
turística e, por isso, além de possuir uma grande população, conta
também com centenas de visitantes todos os anos e que, juntos, fazem uso
diariamente dos serviços dispensados pelos mais diversos tipos de
fornecedores de bens e serviços naquela cidade e todos necessitando,
urgentemente, da instalação de uma representação do órgão em referência.
“A instalação de um Procon em um município é muito importante porque,
além de aprimorar as características do mercado, garante o respeito e a
harmonização nas relações de consumo vez que é inquestionável o aumento
da qualidade dos produtos e serviços postos à disposição dos
consumidores, os quais, por sua vez, se tornam mais conscientes de seus
direitos e, consequentemente, mais exigentes”, disse Valéria ressaltando
que , além das ações de fiscalização repressiva, cumpre ao órgão,
também, promover ações educativas para o consumo através de palestras,
cursos, visitas a estabelecimentos comerciais, reuniões com entidades
representativas de fornecedores.
BANCO DO BRASIL
Valéria justificou o pedido da retomada do Banco do Brasil em
Carolina tendo em vista dos crescentes prejuízos econômicos, financeiros
e até mesmo sociais causados à população pelo não funcionamento da
agência respectiva, sem contar os grandes prejuízos ao turismo causados
pela necessidade que tem os visitantes de operações através daquela
agência junto às mais diversas agências do Banco do Brasil e outros
bancos pelo país.
“A reforma das estruturas físicas do banco já foi concluída e, no
entanto, passados quase um ano, a agência ainda não voltou a funcionar
causando, assim, grandes dispêndios econômicos e financeiros
principalmente a população que precisam do banco para resolver suas
questões bancárias mais complexas e, por isso, tendo que se deslocar
para outras cidades próximas, uma vez que funcionários públicos,
aposentados e pensionistas geralmente recebem seus vencimentos pelo
Banco do Brasil”, afirmou.
De acordo com o presidente do Procon, Duarte Júnior, este tipo de
desrespeito e descaso com o consumidor não será tolerado. “O Governo do
Estado, por meio do Procon, autuou a agência, cobrando melhorias para
que os direitos do consumidor sejam garantidos. Não podemos tolerar esse
tipo de afronta ao cidadão”, enfatizou.
O Banco do Brasil terá até 10 dias para apresentar defesa e melhorar
os serviços. Caso não apresente justificativa, poderá sofrer sanções que
variam de multa até suspensão do serviço.
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